Türkiye'nin dijital iş hizmetleri sektöründeki öncü kuruluşlarından TP Türkiye ile elektrik dağıtımının lider ismi Enerjisa Enerji, sektörde heyecan yaratan stratejik bir ortaklığa imza attı. Bu iş birliği, müşteri hizmetleri alanında yeni bir dönemin kapılarını aralıyor ve milyonlarca Enerjisa müşterisinin deneyimini kökten değiştirmeye hazırlanıyor. TP Türkiye'nin teknoloji odaklı ve insan merkezli vizyonuyla, Enerjisa'nın geniş ağı birleşerek operasyonel verimliliği ve müşteri memnuniyetini zirveye taşıyacak. Telesatış süreçlerinde uçtan uca yönetimle birlikte, daha ölçülebilir ve tutarlı hizmet anlayışı benimseniyor. Bu dev ortaklık, enerji sektöründe dijital dönüşümün ve üstün müşteri deneyiminin geleceğini şekillendirecek detaylar için yazımızın devamını okuyun.
Dijital iş hizmetleri sektörünün lider kuruluşlarından TP Türkiye, Türkiye’nin elektrik dağıtım ve perakende satış sektöründeki lider oyuncusu Enerjisa Enerji ile yeni bir iş birliğine imza attı.
Yeni stratejik ortaklık kapsamında TP Türkiye, müşteri hizmetleri alanındaki uzmanlığını Enerjisa’nın yaygın dağıtım ağı ve geniş müşteri tabanıyla buluşturacak. TP’nin “Gücümüz teknoloji, odağımız insan” vizyonuyla şekillenecek olan iş birliği, müşteri etkileşimlerini daha verimli, daha tutarlı ve daha ölçümlenebilir bir yapıya taşıyacak.
TP Türkiye, Enerjisa’nın telesatış operasyonlarında uçtan uca satış süreç yönetimini üstlenerek; potansiyel müşteri erişimi, tekliflendirme ve satış işlemlerinin tamamlanması süreçlerinin etkin yönetiminin yanı sıra performans ve kalite takibiyle ölçülebilir satış hedeflerine katkı sağlamayı ve sürdürülebilir operasyonel değer yaratmayı amaçlamaktadır.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
TP Türkiye ve Enerjisa Enerji arasında imzalanan bu stratejik iş birliği, Türkiye'nin dijital iş hizmetleri ile elektrik dağıtım ve perakende satış sektörlerinin iki liderini bir araya getirerek önemli bir sinerji yaratmıştır. Ortaklık kapsamında TP Türkiye, Enerjisa'nın telesatış operasyonlarında uçtan uca satış süreç yönetimini üstlenerek müşteri hizmetleri alanındaki uzmanlığını sergileyecektir. Bu iş birliğiyle, müşteri etkileşimlerinin daha verimli, tutarlı ve ölçülebilir hale getirilmesi, potansiyel müşteri erişimi, tekliflendirme ve satış işlemlerinin etkin yönetimi hedeflenmektedir. 'Gücümüz teknoloji, odağımız insan' vizyonuyla hareket eden TP Türkiye, Enerjisa'nın geniş müşteri tabanına dokunarak ölçülebilir satış hedeflerine ulaşılmasına ve sürdürülebilir operasyonel değer yaratılmasına katkıda bulunacaktır. Bu anlaşma, enerji sektöründe müşteri deneyiminin dijitalleşmesinde ve operasyonel mükemmellikte yeni bir çıta belirleyecektir.
