Ticaret Bakanlığı, online yemek siparişi platformlarında restoranlardan alınan komisyon, kurye, reklam ve görünürlük ücretlerine ilişkin şeffaflık düzenlemesi hazırladı. Artık tüm kesintiler hem satıcı panelinde hem de tüketici ekranında açıkça gösterilecek.
Yeni düzenlemeye göre online yemek siparişi platformları, restoranlardan temel hizmetler için keyfi ücret talep edemeyecek. Elektronik sipariş, platforma iletim, ödeme süreci ve sipariş altyapısı için ekstra ücret alınamayacak.
Platformlar, restoranlardan kestikleri komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedellerini satıcı panelinde ayrıntılı biçimde gösterecek. Tüketiciler de sipariş ekranında ödedikleri bedelde hangi giderlerin tahsil edildiğini görebilecek.
Düzenleme, indirim kampanyalarına katılmayı reddeden restoranlara kısıtlama veya ceza uygulanmamasını öngörüyor. Bu sayede satıcılar, platformların kampanya baskısından korunacak.
Komisyon hesaplamalarında yeni standart getirildi: Yemekte indirim yoksa komisyon ürünün ana fiyatı üzerinden, indirim varsa müşterinin ödediği fiili tutar üzerinden alınacak.
Ticaret Bakanlığı, platformlara yeni kurallara uyum için 1 Nisan 2026 tarihine kadar süre verdi. Bu tarihten sonra şeffaflık kurallarına uymayan platformlara yönelik denetimlerin sıkılaştırılması bekleniyor.