ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft, Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde yaşanan erişim sorununu çözmeye yönelik çalışmaların tamamlandığını duyurdu. Şirketin X platformundaki Microsoft 365 hesabından yapılan açıklamaya göre, sorundan etkilenen müşterilere ve bölgelere hizmet yeniden sağlanmaya başlandı. Microsoft'un açıklamasına göre sorunu çözmeye dönük çalışmalar tamamlandı. Şirket, etkilenen müşteri ve bölgelerde hizmetin yeniden sağlanmaya başlandığını belirtti. Açıklamada, hizmetin tüm kullanıcılar için ne zaman tamamen normale döneceğine dair ayrıntı verilmedi.
Microsoft, konuya ilişkin diğer güncellemelerin Microsoft 365 Yönetim Merkezi'ndeki "MO1550821" numaralı kayıttan izlenebileceğini bildirdi. Kayıt, özellikle kurumsal hesapları yöneten BT yöneticileri için ayrıntılı bilgi sunuyor. Outlook, Teams ve Microsoft 365'e erişimde sorun yaşandığına dair kullanıcı bildirimleri 12 Kasım'da gelmeye başladı. Kesinti saatler sürdü ve sorun, e-postalara erişim, takvim yönetimi ve çevrim içi toplantı düzenleme gibi işlemleri aksattı. Kesinti sırasında 70'ten fazla ülkedeki kullanıcılar erişim sorunu bildirdi. Dünya genelinde şirketlerin ve kamu kurumlarının faaliyetlerinde aksamalar yaşandı.
Sorun, iş dünyasında yaygın biçimde kullanılan hizmetleri kapsadığı için etkisi geniş alana yayıldı. Microsoft'un önceki açıklamalarına göre, birden fazla bölgedeki altyapının belirli bölümlerinde yük artışı tespit edildi ve bu durum bağlantı hatalarına yol açmış olabilirdi. Şirket, yükün trafik artışından kaynaklanmadığını belirtti. Bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasının, kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığı ifade edildi. Microsoft, bu sunucuların yeniden hizmete alınması için çalışma yürüttüğünü duyurmuştu.
Erişim sorunu yaşamaya devam eden kullanıcıların ve kurumların, Microsoft 365 Yönetim Merkezi'ndeki resmî kaydı ve Microsoft'un duyurularını takip etmesi gerekiyor. Hizmetin bölgelere kademeli olarak geri geldiği dikkate alındığında, bazı kullanıcılarda erişimin diğerlerinden daha geç normale dönmesi mümkün. Bu bağlantı sizi dışındaki bir siteye yönlendiriyor.